MOTIVO DE LA RETIRADA

Los impactos frontales fuertes —por ejemplo, contra un bache profundo con una fuerza considerable— pueden aplicar una tensión extraordinaria en los componentes del juego de dirección e iniciar una grieta en el tubo de dirección de la horquilla. Una horquilla dañada puede romperse si se sigue usando, lo que supone un riesgo de caída y lesiones.

BICICLETAS AFECTADAS

Todas las bicicletas y conjuntos de cuadros Tarmac SL7 vendidos y entregados antes de anunciar esta retirada (julio de 2020 - agosto de 2021). Si tu bicicleta no está en esta

lista entonces no se verá afectado por este retiro.

“Tarmac” aparece escrito en la parte trasera del tubo del asiento de la bicicleta. Los modelos SL7 pueden distinguirse de los Tarmac de la generación anterior por su cableado integrado (oculto) a través del juego de dirección (vea la fotografía de abajo).

Si su bicicleta no estaba equipada originalmente con un diseño con enrutamiento de cables integrado como el que se muestra arriba, usted no se verá afectado. A continuación, se muestra un diseño típico de sujeción de dirección y vástago. Si su bicicleta tiene este aspecto, no se verá afectado.

Estimado Ciclista Specialized,

Estamos emitiendo un retiro voluntario para reemplazar los tapones expansores y actualizar los anillos de compresión en bicicletas y marcos de Tarmac SL7. No hemos recibido informes de lesiones. Specialized y nuestras tiendas autorizadas en todo el país se comunicarán con los ciclistas afectados por este retiro por correo electrónico.

Lea las instrucciones a continuación para determinar si su bicicleta está afectada. Si es así, comuníquese con su tienda Specialized autorizada más cercana la cual se encargará de reemplazar el tapón expansor actual [Fig. 1A] con un nuevo tapón expansor extendido [Fig. 1B] y actualizar el anillo de compresión [Fig. 2A] al anillo de compresión de dos piezas de estilo más nuevo [Fig. 2B] si su bicicleta aún no está equipada con una.

Es un privilegio compartir nuestra pasión por las bicicletas con usted y estamos comprometidos a que vuelva a la carretera lo más rápido posible. Comuníquese con su tienda autorizada o comuníquese con Specialized Rider Care si tiene alguna pregunta.

Gracias por rodar en Specialized,

Mike Sinyard

QUÉ DEBO HACER SI TENGO UNA BICICLETA AFECTADA?

Por favor deje de rodar en la bicicleta y comuníquese con su tienda Specialized autorizada para programar una cita para instalar las piezas de repuesto sin costo alguno para usted.

QUÉ HARÁ SPECIALIZED POR LOS CICLISTAS AFECTADOS?

Specialized Rider Care y sus tiendas autorizadas se pondrán en contacto con los ciclistas afectados por este retiro.

Si su bicicleta se ve afectada, su tienda Specialized autorizada instalará las piezas de repuesto sin costo para usted.