Logo Icon
Search Icon
Clear Icon
Min lokation

Indtast dit postnummer, så vi kan give den mest nøjagtige information vedr. beholdning og levering.

Location Pin Icon

Brug Min lokation

Se kort
Clear Icon
Vælg din foretrukne forhandler
Search icon
Location Pin Icon

Brug Min lokation

Se kort
Min forhandler

Ingen gemt

Andre historier nær dig

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 21. december 2023

Denne privatlivspolitik beskriver vores fortrolighedspraksis for Specialized Bicycle Components, Inc., 15130 Concord Circle, Morgan Hill, CA 95037 og dets direkte og indirekte datterselskaber ("Specialized", "vi", "os" eller "vores"). Læs og lær venligst nedenfor, hvordan Specialized indsamler, bruger og deler dine oplysninger på en række forskellige digitale måder, herunder alle vores mobilapplikationer, websteder eller andre Specialized-produkter eller tjenester (samlet set "Services"), der linker til eller henviser til denne privatlivspolitik og dine valg og rettigheder vedrørende disse oplysninger. Andre Specialized-tjenester kan have forskellige politikker til beskyttelse af fortrolige oplysninger. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på dataprivacy@specialized.com.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler oplysninger, du frivilligt giver samt oplysninger din computer, mobiltelefon, tablet, konsol eller anden enhed (samlet set "Enhed") eller browser giver automatisk. Vi bruger cookies til at få tjenesterne til at fungere bedre for dig og til reklameformål. Du kan fravælge brugen af cookies, men hvis du gør det, fungerer nogle funktioner i tjenesterne ikke korrekt.

**Oplysninger, du giver os:**Vi eller vores tjenesteudbydere (handler på vores vegne) indsamler "personlige oplysninger" (som er oplysninger, der alene eller i kombination med andre oplysninger kan bruges til at identificere dig), som du giver til os, f.eks. dit for- og efternavn, køn, billede, e -mailadresse, telefonnummer (e), adresse, postnummer, faktureringsadresse, alder, fødselsdato, profil, lokalitetsoplysninger, aktivitets- og præstationsoplysninger, vægt, højde, e-cykelspecifikke oplysninger, kontaktoplysninger i nødstilfælde og om nødvendigt kreditkortoplysninger.

Vi indsamler oplysninger fra dig, når du:

  • afgiv en ordre fra vores tjenester;

  • returner en vare eller foretag en ombytning;

  • forespørg om vores tjenester;

  • opretter en konto via vores tjenester;

  • tilmelder dig e-mailopdateringer eller modtag vores nyhedsbrev og/eller reklamer;

  • registrer og bruger din cykel;

  • deltager i en konkurrence;

  • bruger en tjeneste, der anmoder om oplysninger vedrørende din placering;

  • henvises til os gennem markedsføring; eller

  • deltager i en markedsføringsundersøgelse, promovering eller et event.

Oplysninger indsamlet automatisk:
Når du besøger eller interagerer med tjenesterne, bruger vi såvel som vores tredjeparts tjenesteudbydere en række forskellige teknologier, der automatisk eller passivt indsamler oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger tjenesterne ("brugsoplysninger"). Brugsoplysninger omfatter:

  • Din IP-adresse eller anden unik identifikator for din enhed.

  • Enhedstype.

  • Din placering.

  • Den type browsersoftware og operativsystem du bruger.

  • Den eller de websider du har haft adgang til, og det tidspunkt du har haft adgang til dem.

Vi indsamler også automatisk visse andre oplysninger, herunder:

  • oplysninger om dine køb og købshistorik;

  • hyppighed af ture på din cykel;

  • startplacering og slutplacering af dine ture;

  • strømforbrug under dine ture;

  • fejl forekommer med hensyn til batteriet på cyklen;

  • motor- og stelnummer og hardwareversionen du bruger;

  • rytteradfærd (ved hjælp af analyser), rytterpræferencer, kørehistorik, rytterpræstationsstatistik (f.eks. kørelængde, tilbagelagt distance;

  • højdeforøgelse og tab, rytterstyrke, kadence, hastighed, gennemsnitshastighed og højdeforøgelse op ad bakke);

  • data fra chatfunktioner; og

  • faktureringshistorik, logdata og fejlrapportering.

Cookies: Vi og/eller vores tredjeparts tjenesteudbydere placerer "cookies" (datafiler placeret på en enhed, når den bruges til at besøge vores websted) på din enhed for at indsamle brugsoplysninger, af sikkerhedsmæssige årsager og for at gøre det muligt for dig at bruge tjenesterne samt til markedsundersøgelsesrelaterede formål. For at læse vores cookiepolitik, gå til https://www.specialized.com/eu-cookie. Hvis du vil vide, hvordan du reducerer antallet af cookies eller sletter dem, der allerede er installeret i din browsers cookie-mappe, kan du se din browsers hjælpemenu eller andre instruktioner, der er relateret til din browser. Du kan også lære mere om cookies ved at besøge https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies, som indeholder yderligere nyttige oplysninger om cookies, og hvordan du blokerer cookies ved hjælp af forskellige typer browsere.

Google Analytics: Vi bruger et værktøj kaldet "Google Analytics" til at indsamle oplysninger om din internetbrug. For eksempel, hvor ofte du besøger vores websted, de sider du besøger, og hvilke andre websteder du kan have besøgt, før du kom til vores websted. Vi bruger Google Analytics til at få indsigt i, hvordan vores tjenester bruges og til at hjælpe os med at forbedre vores produkter og tjenester. Selvom Google Analytics placerer en permanent cookie på din webbrowser, for at identificere dig som en unik bruger næste gang du besøger dette websted, kan cookien ikke bruges af andre end Google. For at fravælge Google Analytics skal du bruge Googles fravalgsværktøj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Spor ikke: Tjenesten er i øjeblikket ikke designet til at reagere på "Spor ikke"-signaler sendt fra din browser.

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler om dig til at give dig produkter og tjenester, forbedre din oplevelse og håndhæve vores rettigheder.

Vi bruger de personlige oplysninger, vi indsamler om og fra dig:

  • For at udføre vores ansvar i henhold til en kontrakt, vi har med dig. For eksempel:

    • Hvis du køber varer ved hjælp af tjenesterne, skal vi bruge dine personlige oplysninger til at behandle din ordre og for at muliggøre levering;

    • Hvis du beder os om at anbefale produkter baseret på dine metrics, skal vi bruge dine personlige oplysninger til at matche dig med produkter, vi mener ville fungere bedst for dig; og

    • Vi bliver nødt til at bruge dine personlige oplysninger til at opfylde vores forpligtelser i henhold til vores app- eller websteds brugsbetingelser.

  • Når vi har en legitim interesse i at gøre det. For eksempel:

    • For at forhindre svindel og beskytte sikkerheden i vores tjenester;

    • For at håndhæve vores brugsbetingelser;

    • At kommunikere opdateringer og forbedringer;

    • At udføre markedsundersøgelser;

    • At udvikle og optimere vores produkter og tjenester;

    • At lade dig vide, når din cykel har brug for service;

    • For at forstå hvordan en bestemt el-cykel fungerer, f.eks. hvis fejl logges, vil Specialized identificere den specifikke el-cykel og sende rettelser og softwareopdateringer til den pågældende el-cykel for at løse fejlen;

    • For at hjælpe os med at levere og betjene tjenesten; og

    • At overholde vores juridiske forpligtelser.

Hvis du har købt produkter og tjenester fra os, kan vi også sende dig markedsføring om lignende produkter og tjenester.

  • Med dit samtykke:

    • Sender vi kun visse markedsføringsmeddelelser til dig, hvis du accepterer at modtage dem.

    • Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter til deres direkte marketingsformål uden dit samtykke.

    • Hvis du accepterer det, bruger vi dine sundhedsoplysninger til at give dig statistik og visualiseringer, der repræsenterer vigtige datapunkter såsom puls.

    • Vi gemmer dine personlige oplysninger, hvis du accepterer at fungere som nødkontakt for en ven eller et familiemedlem, der ejer en af vores smarte hjelme.

    • Med dit samtykke bruger vi dine oplysninger til at personliggøre din oplevelse af Specialized, herunder: til at skræddersy indhold, reklamer og tilbud til dig.

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler dine oplysninger med vores datterselskaber og serviceudbydere. Vi vil også dele dine oplysninger, hvis vi reorganiserer vores forretning. Vi vil dele personlige oplysninger efter behov for at håndhæve vores juridiske rettigheder eller opfylde vores juridiske forpligtelser.

Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter i følgende omstændigheder:

  • Tilknyttede virksomheder: Andre Specialized virksomheder (vores "søsterselskaber") bruger i fællesskab personoplysningerne til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, hvor dette er acceptabelt i henhold til gældende lov.

  • Tredjeparts tjenesteudbydere: Vi bruger tredjeparter til at hjælpe os med at levere tjenesterne til dig. Tredjeparter, som bruges til betalingsbehandling, e-mail, marketing, kundeservice og andre tjenester, får adgang til dine personlige oplysninger for at hjælpe os med at levere disse tjenester til dig. Vi videregiver dine personlige oplysninger til disse tredjeparts tjenesteudbydere, når oplysningerne er nødvendige, for at de kan udføre deres opgaver. For eksempel vil vi dele bankoplysninger og kreditkortoplysninger med betalingsudbydere, der behandler rytterbetalinger (hvor det er relevant).

  • Forretningsoverførsler: Vi deler dine personlige oplysninger, hvis vi erhverves af eller indgår en fusion med et andet selskab eller på anden måde omorganiserer vores forretning.

  • Med tredjeparter, hvor det er nødvendigt af juridiske årsager: Vi vil overføre og videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter, hvor vi har brug for at gøre det for at overholde lovens krav eller overholde den juridiske proces. I sådanne situationer videregives dine personlige informationer for at sikre os, at du overholder vores brugsbetingelser eller andre gældende politikker, for at undersøge mulig svindel eller for at hjælpe med at undersøge eller løse eventuelle sikkerhedsmæssige eller tekniske problemer i forbindelse med tjenesterne.

Tredjeparts links og tjenester

Vi linker til websteder, der drives af andre parter, men vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis. Hvis du forbinder din Specialized-konto med din konto på et andet websted eller en anden tjeneste, har vi adgang til oplysninger, du har delt med denne tredjepart.

Tjenesterne og nogle af vores e-mailkommunikation indeholder links til andre websteder, som vi ikke er ansvarlige for. Vi kontrollerer, anbefaler eller godkender ikke disse andre websteder. Disse andre websteder kan også indsamle personlige oplysninger om dig, og de kan have deres egne politikker til beskyttelse af fortrolige oplysninger. Vi anbefaler, at du gennemgår privatlivspolitikken for ethvert websted, du får adgang til via tjenesterne.

Du kan vælge at knytte din Specialized-konto til dine konti med tredjepartstjenester, f.eks. Strava eller Facebook. Hvis du gør dette, har Specialized adgang til oplysninger, som du har accepteret at stille til rådighed for tredjemand, f.eks. profiloplysninger og kontoindstillinger. Du kan kontrollere de oplysninger, som Specialized modtager via privatlivsindstillingerne på tredjepartskontoen.

Børn

Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn.

Tjenesterne er ikke designet til eller rettet mod børn. Som sådan behandler vi ikke bevidst personlige oplysninger om børn under 16 år.

Overførsel af personlige oplysninger til USA

Specialized er en global virksomhed med hovedsæde i USA. Dine personlige oplysninger overføres til vores hovedkvarter i USA. Vi træffer foranstaltninger for at beskytte privatlivets fred, når dine data overføres.

Specialized har hovedkvarter i USA. Oplysninger, vi indsamler fra dig, vil blive behandlet i USA. Lovgivningen i USA beskytter muligvis ikke fortroligheden af dine oplysninger på samme niveau som lovgivningen i dit land. I et forsøg på at beskytte individets privatliv indgår Specialized aftaler ved hjælp af standardkontraktklausuler, godkendt af Europa-Kommissionen, med vores tjenesteudbydere og associerede virksomheder, der overfører personlige oplysninger til USA. Du mister ikke de rettigheder eller valg, du har vedrørende brugen af dine personlige oplysninger, når de overføres til USA.

Opbevaring af dine personlige oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du har en konto hos eller på anden måde er en aktiv kunde hos Specialized. Når du sletter din konto eller ikke længere bruger vores produkter og tjenester, beholder vi kun dine oplysninger efter behov for at opfylde vores juridiske forpligtelser, løse tvister, håndhæve vores aftaler eller foretage andre handlinger, der er tilladt ved lov.

Vi vil generelt gemme oplysninger, der er knyttet til din konto, indtil det ikke længere er nødvendigt at levere tjenesterne, indtil du beder os om at slette dem, eller indtil din konto slettes, alt efter hvad der kommer først; men der er nogle undtagelser fra denne generelle regel. Vi opbevarer oplysninger fra slettede konti for at overholde loven, forhindre svindel, opkræve gebyrer, løse tvister, fejlfinde problemer, hjælpe med undersøgelser, behandle garantikrav, distribuere vigtige produktoplysninger (såsom tilbagekaldelsesoplysninger), håndhæve vores aftaler og tage andre handlinger tilladt ved lov.

Du kan til enhver tid anmode om få dine personlige oplysninger slettet ved at kontakte vores specialist i databeskyttelse ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Sikkerhedsforanstaltninger

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger, men vi kan ikke garantere, at de vil være 100 % effektive.

Vi anvender en række aktuelle teknologier og processer samt opretholder fysiske, tekniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af vores kundedata. Vi opretholder en privat database på vores servere til opbevaring af al information, der indsamles gennem vores tjenester. Det er vores praksis at anvende kryptering, når vi modtager eller transmitterer følsomme data. Vi bruger krypteringsteknologi for at sikre den sikre transmission af eventuelle personlige oplysninger, du giver, mens du bruger vores tjenester. Alle transaktioner, der gennemføres gennem vores tjenester, anvender 2048-bit Secure Sockets Layer (SSL) kryptering. Vi vil træffe rimelige foranstaltninger, som vi anser for passende, for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug, ændring eller ødelæggelse, og hvor det er muligt, vil vi bede enhver tredjepart, som vi muligvis overfører dine oplysninger til, om at træffe sammenlignelige skridt for at beskytte den sikkerhed. Selvom vi vil gøre alt rimeligt for at sikre fortroligheden af dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere, at dine oplysninger altid vil være sikre.

E-mail er ikke en sikker form for kommunikation. Send venligst ikke dit kreditkortnummer, dit CPR-nummer eller andre personlige oplysninger til os via e-mail.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Vi giver dig mulighed for at fravælge reklamebeskeder og interessebaseret annoncering. Hvis du befinder dig i EEA, har du ret til at få adgang til de oplysninger, vi har om dig, samt ret til at anmode om, at vi retter det, fuldender det, sletter det, stopper med at bruge det eller overfører det til dig. Indsend din anmodning om information her:

Udfyld din anmodning via denne form.

Du kan stoppe med at modtage reklamekommunikation fra os ved at følge fravalgsinstruktionerne, som er angivet i enhver sådan kommunikation, du modtager. Du kan også sende en e-mail til dataprivacy@specialized.com.

Du kan se og fravælge sporing af cookies fra enhver virksomhed, der deltager i Digital Advertising Alliance Consumer Choice-programmet på http://www.aboutads.info/choices/.

Hvis du befinder dig i EU, har du visse rettigheder i forhold til de personlige oplysninger, vi har om dig:

  • Adgang. Du har ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig. Hvis du ønsker at få en kopi eller beskrivelse af de personlige oplysninger, vi har om dig, bedes du benytte vores.

  • Formular til anmodning om adgang til oplysninger. Hvis du ikke kan bruge formularen, kan du sende din anmodning til vores specialist i datasikkerhed (f.eks. via e-mail eller med post) ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. I begge tilfælde kan vi bede dig om at verificere din identitet og give yderligere oplysninger om din anmodning.

  • Nøjagtighed. Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, er korrekte. Vi kan fra tid til anden sende dig en e-mail-opdatering for at minde dig om at informere os om eventuelle opdateringer eller ændringer i dine personlige oplysninger. Du har ret til at anmode om, at eventuelle unøjagtige personlige oplysninger rettes, og eventuelle ufuldstændige oplysninger fuldendes ved at kontakte vores specialist i datasikkerhed ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

  • Anmodninger om sletning og behandlingsbegrænsning. Du har ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, som vi har om dig. Du har også ret til at bede os om at stoppe med at behandle dine personlige oplysninger, med visse undtagelser. Hvis du ønsker, at vi sletter eller stopper med at behandle de personlige oplysninger, vi har om dig, bedes du kontakte vores specialist i datasikkerhed ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

  • Anmodninger om Portabilitet. Du har ret til at anmode om, at vi giver visse dele af dine personlige oplysninger til dig eller transmitterer dem direkte til en anden virksomhed, der behandler personlige oplysninger. Hvis du ønsker, at vi overfører dine personlige oplysninger, bedes du kontakte vores specialist i datasikkerhed ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

  • Tilbagekaldelse af dit samtykke til modtagelse af marketingbeskeder. Du kan bede os om at stoppe med at bruge dine personlige oplysninger til reklame- eller markedsføringsformål når som helst. Hvis du ønsker dette, bedes du følge fjernelsesinstruktionerne i enhver kommunikation, du modtager, eller sende os en e-mail til dataprivacy@specialized.com med “UNSUBSCRIBE” i emnelinjen.

Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi kan ændre vores privatlivspraksis, og vi vil opdatere denne side, når vi gør det, så sørg for at tjekke den med jævne mellemrum.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores informationspraksis. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi give dig en markant meddelelse inden ændringen træder i kraft. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne side for de seneste oplysninger om vores fortrolighedspraksis.

Forespørgsler eller klager

Venligst kontakt os med spørgsmål. Hvis du er utilfreds med, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger, kan du klage til vores specialist i datasikkerhed eller til databeskyttelsesmyndigheden i dit land.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik, tjenesterne eller vores brug af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte vores specialist i datasikkerhed ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Derudover har du ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land, hvis du har klager over, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger. En liste over databeskyttelsesmyndigheder er tilgængelig på: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Vores kontaktoplysninger

Du kan kontakte vores specialist i datasikkerhed ved at bruge følgende oplysninger:

Via e-mail:

dataprivacy@specialized.com

Post:
Data Privacy Specialist,
Specialized Bicycle Components, Inc.,
15130 Concord Circle,
Morgan Hill, CA 95037
United States