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    October 26, 2018: Öhlins RXF Update

    Dear Specialized Rider,

    The safety and reliability of our products is a top priority for us. We have identified a potential problem with an Ö hlins branded RXF36 Air and RXF34 Air suspension forks sold as aftermarket equipment and as original equipment on some Specialized-branded Enduro, Stumpjumper, Fuse, and Levo mountain bicycles. The products were sold between January 2016 through September 2018.

    We have received some reports of the air cartridge abruptly springing out of the fork stanchion tube posing fall and injury risks to the rider. We initiated a voluntary report with the Consumer Product Safety Commission (“CPSC”) and are working closely with them on a press release announcing the recall shortly.

    We are advising customers globally who have purchased Specialized-branded Enduro, Stumpjumper, Fuse, and Levo mountain bicycles with Öhlins branded RXF36 Air and RXF34 Air suspension forks to immediately stop riding and bring them to their Specialized dealer to receive the repair.

    We apologize for the inconvenience this will cause our customers, but it is critically important to us to do everything we can ensure that our bicycles are as safe and reliable.

    Please email

    ridercare@specialized.com or call directly at 877-808-8154 if you have any questions.

    Jon Goulet Director, Global Quality and Rider Care

    October 8, 2018: Öhlins RXF Update

      Dear Specialized Rider,

    We don't have any updates on the impending Öhlins RXF Air Forks at this time, but we assure you that our teams are continuing to work with government agencies to make progress on an approval. 

    Thanks again for your patience. We want to get you back on your bike as quickly as we can, and we'll notify you as soon as we have more information.

    Jon Goulet

    Director, Global Quality and Rider Care

    Öhlins RXF36, RXF34 에어 포크의 자발적인 리콜

    스페셜라이즈드 라이더 분들께,

    스페셜라이즈드 그리고 Ohlins는 에프터마켓 상품으로 판매되고, 일부 2017 및 2018년식 스페셜라이즈드 엔듀로, 스텀점퍼 FSR, 퓨즈 그리고 리보에 기본 사양으로 장착된 Ohlins RXF36 그리고 RXF34 에어 포크의 자발적인 리콜을 실시합니다.

    영향받은 **모델
    **만약 Öhlins RXF36 또는 RXF34 에어 포크를 소유하고 계신다면, 즉시 라이딩을 중단하시고 가까운 공식 스페셜라이즈드 스토어로 포크를 가져가세요. 영향받은 포크는 검정색에 황금색으로 “ÖHLINS” 글자가 포크 아래에 쓰여 있습니다. 또한아치형 구조 부분에 “RXF36” 또는 “RXF34” 라고 쓰여 있습니다 (사진 참조). 만약 리콜에 해당하는 포크가 맞는지 불분명하다면, 공식 스페셜라이즈드 스토어로 가지고 가시면 리콜에 해당되는 포크가 맞는지 확인해줄 것입니다. Öhlins RXF36 코일 포크(오른쪽 탑캡에 공기 주입구가 없고 “TTX” 그리고 “Coil” 이라고 포크 왼쪽 아래 뒤쪽에 쓰여 있는)는 이 시정 조치에 해당하지 않습니다.

    문제점이 **무엇인가요?
    **일부 포크의 오른쪽 탑캡이 적정한 토크로 조여져 있지 않을 수 있고, 어떤 경우에는 라이딩 도중 탑캡이 스스로 풀릴 수 있습니다. 이 상황이 일어나면, 에어 카트리지가 스텐션 튜브에서 갑자기 튀어나올 수 있으며, 라이더에게 상해를 입힐 수 있습니다.

    영향받은 라이더들에게 ÖHLINS****는 무엇을 **해주나요?
    **만약 리콜에 해당하는 포크라면, 공식 스페셜라이즈드 스토어에서 무상으로 포크의 오른쪽 탑캡을 조여 드릴 것입니다.

    문의사항은, 공식 스페셜라이즈드 스토어 또는 스페셜라이즈드 라이더 케어 팀 1833-7977로 연락주세요.

    2018년 9월 21일 Öhlins RXF36, RXF34 에어 포크의 자발적인 리콜

    스페셜라이즈드 라이더 분들께.

    스페셜라이즈드에게 가장 중요한 사항은 바로 우리 라이더의 안전입니다. 그래서 언제든 안전에우려 사항이 발생한다면, 우리는 즉시 행동을 취합니다.

    필드에서의 보고에 따라, 우리는 2017 Stumpjumper, Enduro, Fuse, 2018 Stumpjumper, Enduro, Turbo Levo, Fuse에 기본 장착되어 있는 Öhlins RXF 36 29/27.5+ 그리고 27.5”에어 포크의 탑캡에안전에 잠정적인 영향을 미칠 수 있는 불량이 있을 수 있다는 결론을 내렸습니다. 특히, 특정 포크의우측 탑캡은 적절한 토크로 조여져 있지 않을 수 있고, 어떤 경우에는 라이딩 도중 탑캡이 풀리게 될수 있습니다. 이러한 사항이 발생할 시, 에어 카트리지가 스텐션 튜브에서 갑자기 튀어나올 수있으며, 라이더에게 피해를 입힐 수 있습니다. 그러므로 우리는, 라이더에게 잠정적 영향을 줄 수있는 해당 자전거의 사용을 중단할 것과, 해당 제품을 취급하는 모든 대리점이 해당 제품의 판매를중단할 것을 요청하였습니다.

    우리는 Öhlins와 협력하여 본 사항의 해결 방안을 긴급히 준비하고 있습니다. 우리의 해결 방법에대해서 필요한 정부의 허가를 받게 되면, 우리는 포크를 수리하여 라이딩을 다시 할 수 있도록 리콜조치를 할 것입니다. 리콜의 계획 및 허가가 진행됨에 따라, 우리는 이 페이지를 주 별로 업데이트를할 것입니다.

    참고 사항으로, 다른 Öhlins 포크, 예를 들어, RXF 36 Coil forks같은 경우, 해당 사항에 영향을 받지않습니다.

    라이더분들께 불편함을 끼쳐드려 사과의 말씀을 전합니다.

    스페셜라이즈드와 함께 해 주셔서 감사드립니다.

    Jon Goulet
    Director, Global Quality and Rider Care